Theo như thống kê những năm gần đây dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng tại các thành phố lớn của Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc và nổi bật.
Những yếu tố đánh giá sự chuyên nghiệp của dịch vụ chuyển nhà , chuyển văn phòng trọn gói
Các công ty cung cấp dịch vụ từ Bắc đến Nam ngày càng tăng nhanh về số lượng nhân lực, phương tiện và chất lượng dịch vụ. Nói chung, xét giá trị tổng thể thì ngành dịch vụ này hiện nay đáp ứng được phần nào nhu cầu vận chuyển khác nhau của khách hàng.
Tại thành phố Hồ Chí Minh, dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng và đang trở thành dịch vụ quan trọng, có tiện ích và không thể thiếu trong đời sống của người dân. Khi mà xã hội ngày một phát triển, chất lượng về cuộc sống của chúng ta ngày càng nâng cao thì xu hướng sử dụng dịch vụ cũng là tất yếu.
Bởi vậy, có rất nhiều tiêu chí góp phần tạo nên sự chuyên nghiệp của công ty vận chuyển trong cái nhìn khách quan của khách hàng. Chính vì thế, khi quyết định sử dụng bất cứ loại hình dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói tiện ích nào đó thì điều quan trọng đầu tiên khách hàng cần xác định đó chính là độ uy tín của đơn vị cung cấp thông qua chất lượng dịch vụ.
– Tiêu chí thứ nhất phải nói đến chính là vấn đề giá cả: Với sự cạnh tranh gay gắt giữa công ty hoạt động trong lĩnh vực này như hiện nay thì việc điều chỉnh giá cả xem là trong những chính sách được các đơn vị áp dụng để tăng sức cạnh tranh.
Một công ty chuyển nhà chất lượng phải có mức giá tốt và được niêm yết công khai trên toàn hệ thống. Tuy nhiên, mức giá tốt này phải đi kèm dịch vụ đảm bảo đủ tiêu chuẩn.
–Tiêu chí thứ hai đó chính là chế độ chăm sóc khách hàng: Khách hàng có thể cảm nhận chất lượng dịch vụ thông qua thái độ nhỏ nhẹ, nhiệt tình của nhân viên khi khi họ trả lời, nghe điện thoại tư vấn cho khách hàng,…
Ngoài ra, còn thể hiện ở sự chuyên nghiệp thông qua kĩ năng nghiệp vụ: Cách đo cân nặng, cồng kềnh về thể tích, thể trọng, quá trình tiếp nhận và đóng gói hàng hóa.
– Và tiêu chí cuối cùng được thể hiện qua chế độ bảo hành và những cam kết bền vững: Một đơn vị có dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng chất lượng chắc chắn phải tạo được niềm tin tuyệt đối khách hàng thông qua chế độ bảo hành và những cam kết bảo vệ, vận chuyển hàng hóa đến điểm tập kết an toàn, kịp lúc. Trong quá trình vận chuyển nếu chẳng may gặp sự cố ngoài ý muốn thì đảm bảo đền bù 100% giá trị thiệt hại theo đúng giá thị trường.